Jak już wiecie, Redmine posiada trzy domyślne typy zagadnień: Bug (błąd), Support (wsparcie) oraz Feature (przez nas zwane po prostu zadaniem).
Redmine jest jednak na tyle elastycznym narzędziem, że pozwala także typy zagadnień dopasować dokładnie do potrzeb użytkownika. Kategorie bądź typy zagadnień zwane są również trackerami lub modułami śledzącymi.
Utworzyliśmy już projekt w Redmine, określiliśmy jego użytkowników i przepisaliśmy im właściwe role. Czas na stworzenie zagadnień, którymi będziemy się zajmować w ramach realizacji projektu. Jest to czynność, będąca w zasadzie clue działalności w obrębie Redmine. Dzięki zagadnieniom gromadzone są informacje i przekazywane zadania. Wiemy, co i przez kogo zostało zrobione, w jakim czasie, jakie wystąpiły w projekcie błędy, czym zajmujemy się w chwili obecnej i ile jest jeszcze do zrobienia. To oczywiście tylko niektóre z informacji, jakie otrzymujemy tworząc i realizując zagadnienia.
